Informations sur l’accessibilité
Nous vous informons ci-dessous de la manière dont notre offre numérique sur kleinewolke.com peut être utilisée par les personnes ayant des limitations et des handicaps et des domaines dans lesquels nous continuons d’améliorer l’accessibilité.
Exigences Applicables
En Allemagne, les exigences en matière d’accessibilité applicables aux services découlent de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG) et du règlement qui s’y rapporte. L’objectif est de proposer des offres numériques de manière à ce qu’elles soient repérables, accessibles et utilisables par les personnes en situation de handicap de la manière généralement habituelle, sans difficulté particulière et, en principe, sans aide extérieure.
Description Du Service
kleinewolke.com est une boutique en ligne dans laquelle des produits sont proposés à la vente. Les produits peuvent être trouvés via la navigation et la recherche. Nous mettons à disposition des informations sur les produits sous forme de texte, d’images et de vidéos.
Lors du processus de commande, les produits peuvent être ajoutés au panier, les données de livraison et de paiement peuvent être saisies et la commande peut être finalisée. En outre, nous mettons à disposition des informations sur la livraison, les retours et le service client.
Possibilités D’utilisation De Nos Services
Il est important pour nous que le plus grand nombre possible de personnes puisse utiliser kleinewolke.com avec un minimum de barrières. Pour la conception et le développement continu, nous nous appuyons sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau de conformité AA.
État de conformité : Selon notre évaluation interne actuelle, notre boutique en ligne est partiellement accessible. Nous travaillons en permanence à identifier et à réduire les obstacles.
Perceptibilité
Nous veillons à ce que les contenus restent utilisables même avec un affichage agrandi et à ce que les informations ne soient pas transmises exclusivement par la couleur. Les images et contenus graphiques sont, lorsque cela est pertinent, accompagnés d’alternatives textuelles afin que les technologies d’assistance puissent interpréter les contenus.
Utilisabilité
Nous travaillons à faire en sorte que les fonctions essentielles (navigation, recherche, panier, formulaires lors du passage en caisse) puissent également être utilisées au clavier et que le focus clavier reste compréhensible. Les éléments interactifs doivent être suffisamment grands et faciles d’accès.
Compréhensibilité
Nous nous efforçons de proposer des textes clairs et compréhensibles, des désignations cohérentes ainsi qu’une navigation intuitive. Les messages d’erreur et les indications dans les formulaires doivent être conçus de manière à vous aider lors de la correction.
Robustesse
Notre objectif est d’assurer la compatibilité avec les navigateurs courants ainsi qu’avec les technologies d’assistance (p. ex. les lecteurs d’écran). À cette fin, nous prenons en compte les normes techniques reconnues et vérifions régulièrement les principaux parcours utilisateurs.
Possibilités D’utilisation Alternatives
Si vous rencontrez des obstacles lors de l’utilisation de kleinewolke.com ou si vous avez besoin d’aide pendant le processus de commande, nous serons heureux de vous aider (p. ex. pour le choix des produits, la commande ou le retour) via nos canaux de contact.
Retour D’information Et Signalement Des Obstacles
Vos retours sont importants pour nous. Si vous constatez des obstacles ou si vous rencontrez des problèmes d’utilisation, veuillez nous contacter en nous fournissant une brève description et, si possible, la page concernée (lien/URL) ainsi que l’appareil/le navigateur que vous utilisez.
Contact
Kleine Wolke Textilgesellschaft mbH & Co. KG
Herzogin-Cecilie-Allee 16/18
28217 Brême
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 421 / 62 61 – 0
E-mail : info@kleinewolke.com
Élaboration Et Vérification De Cette Information
Cette information est vérifiée et mise à jour en cas de modifications importantes de la boutique en ligne ainsi que régulièrement.
Autorité De Surveillance Du Marché Compétente
L’autorité compétente est le service de surveillance du marché des Länder pour l’accessibilité des produits et des services (MLBF).
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdebourg
Téléphone : +49 391 567 6970
E-mail : MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Version : 28.12.2025