Retours et rétractation
Via notre portail de retours, vous pouvez nous renvoyer gratuitement, dans un délai de 14 jours, les articles que vous avez commandés dans notre boutique en ligne. Pour cela, il vous suffit de saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis d’imprimer vous-même votre étiquette de retour.
Vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées dans notre rubrique FAQ. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact.
Effectuer un retour
Vous souhaitez retourner un article ? Vous pouvez enregistrer vous-même votre retour via notre portail de retours dans un délai de 14 jours après l’achat, que vous ayez déjà reçu votre commande ou non. Vous y recevrez directement votre étiquette de retour gratuite et pourrez expédier votre retour rapidement et facilement.
Notifier la rétractation légale
Si vous souhaitez faire usage de votre droit légal de rétractation, vous pouvez déclarer votre rétractation au moyen du formulaire ci-dessous. Après vérification des informations que vous avez fournies, vous recevrez de notre part des informations complémentaires sur la procédure à suivre. Veuillez noter que les articles doivent nous être retournés dans un délai de 14 jours après la déclaration de rétractation.
Retour ou rétractation ?
Retour & renvoi
Vous souhaitez retourner un article ? Vous pouvez enregistrer votre retour vous-même dans les 14 jours suivant l’achat via notre portail de retours que vous ayez déjà reçu votre commande ou non. Vous y recevrez directement votre étiquette de retour gratuite et pourrez expédier votre retour rapidement et en toute simplicité.
Droit de rétractation
Si tu souhaites faire usage de ton droit de rétractation légal, tu peux déclarer ta rétractation à l’aide du formulaire ci-dessous. Après vérification de tes informations, nous te transmettrons des informations complémentaires sur la procédure. Veuillez noter que les articles doivent nous être retournés dans un délai de 14 jours après la déclaration de la rétractation.
Formulaire de rétractation
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