Informatie over toegankelijkheid
Hieronder informeren we hoe ons digitale aanbod op kleinewolke.com door mensen met beperkingen en handicaps kan worden gebruikt en op welke punten we de toegankelijkheid verder verbeteren.
Geldende vereisten
De vereisten voor de toegankelijkheid van diensten vloeien in Duitsland voort uit de Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) en de bijbehorende verordening. Het doel is digitale aanbiedingen zo beschikbaar te stellen dat ze voor mensen met een handicap op de algemeen gebruikelijke manier, zonder bijzondere belemmering en in principe zonder hulp van anderen vindbaar, toegankelijk en bruikbaar zijn.
Beschrijving van de dienst
kleinewolke.com is een webshop waarin producten te koop worden aangeboden. Producten kunnen via navigatie en zoeken worden gevonden. Bij producten stellen we informatie beschikbaar in tekst-, beeld- en videovorm.
In het bestelproces kun je producten in de winkelwagen plaatsen, bezorg- en betaalgegevens invoeren en de bestelling afronden. Daarnaast stellen we informatie over verzending, retourneren en klantenservice beschikbaar.
Gebruiksmogelijkheden van onze diensten
We vinden het belangrijk dat zo veel mogelijk mensen kleinewolke.com met zo min mogelijk drempels kunnen gebruiken. Bij het ontwerp en de verdere ontwikkeling richten we ons op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, conformiteitsniveau AA.
Status van de conformiteit: Volgens de huidige interne inschatting is onze webshop gedeeltelijk toegankelijk. We werken er continu aan om drempels te identificeren en te verminderen.
Waarneembaarheid
We letten erop dat content ook bij vergrote weergave bruikbaar blijft en dat informatie niet uitsluitend via kleur wordt overgebracht. Afbeeldingen en grafische content worden, waar zinvol, voorzien van tekstalternatieven, zodat ondersteunende technologieën de content kunnen herkennen.
Bedienbaarheid
We werken eraan dat centrale functies (navigatie, zoeken, winkelwagen, formulieren in de checkout) ook met het toetsenbord bedienbaar zijn en dat de toetsenbordfocus goed te volgen blijft. Interactieve elementen moeten voldoende groot en goed bereikbaar zijn.
Begrijpelijkheid
We streven naar heldere, begrijpelijke teksten, consistente benamingen en een logische navigatie. Foutmeldingen en aanwijzingen in formulieren moeten zo zijn vormgegeven dat ze ondersteunen bij het corrigeren.
Robuustheid
Ons doel is compatibiliteit met gangbare browsers en ondersteunende technologieën (bijv. schermlezers). Hiervoor houden we rekening met erkende technische standaarden en testen we regelmatig centrale gebruikersstromen.
Alternatieve gebruiksmogelijkheden
Als je bij het gebruik van kleinewolke.com drempels tegenkomt of ondersteuning nodig hebt bij het bestelproces, helpen we je graag verder (bijv. bij productkeuze, bestelling of retour) via onze contactkanalen.
Feedback en melding van drempels
Feedback is voor ons belangrijk. Als je drempels opmerkt of problemen hebt bij het gebruik, neem dan contact met ons op met een korte beschrijving en – als mogelijk – de betreffende pagina (link/URL) en je gebruikte apparaat/browser.
Contact
Kleine Wolke Textilgesellschaft mbH & Co. KG
Herzogin-Cecilie-Allee 16/18
28217 Bremen
Duitsland
Telefoon: +49 (0) 421 / 62 61 – 0
E-mail: info@kleinewolke.com
Opstelling en controle van deze informatie
Deze informatie wordt bij wezenlijke wijzigingen aan de webshop en daarnaast regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt.
Bevoegde markttoezichthoudende autoriteit
Bevoegd is de Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg
Telefoon: +49 391 567 6970
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Status: 28.12.2025