Informatie over toegankelijkheid
Hieronder informeren wij u hoe ons digitale aanbod op kleinewolke.com door personen met beperkingen en handicaps kan worden gebruikt en op welke punten wij de toegankelijkheid verder verbeteren.
Geldende vereisten
De vereisten voor toegankelijkheid voor diensten vloeien in Duitsland voort uit de Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) en de bijbehorende verordening. Het doel is digitale aanbiedingen zo beschikbaar te stellen dat zij voor mensen met een handicap op de algemeen gebruikelijke wijze, zonder bijzondere belemmering en in beginsel zonder hulp van derden vindbaar, toegankelijk en bruikbaar zijn.
Beschrijving van de dienst
kleinewolke.com is een onlinewinkel waarin producten te koop worden aangeboden. Producten kunnen via navigatie en zoeken worden gevonden. Bij producten stellen wij informatie in tekst-, beeld- en videoformaat ter beschikking.
In het bestelproces kunnen producten in het winkelmandje worden geplaatst, leverings- en betalingsgegevens worden ingevoerd en de bestelling worden afgerond. Daarnaast stellen wij informatie over verzending, retourzending en klantenservice ter beschikking.
Gebruiksmogelijkheden van onze diensten
Het is voor ons belangrijk dat zo veel mogelijk mensen kleinewolke.com met zo min mogelijk barrières kunnen gebruiken. Bij ontwerp en doorontwikkeling richten wij ons op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, conformiteitsniveau AA.
Mate van overeenstemming: Volgens de huidige interne inschatting is onze onlinewinkel gedeeltelijk toegankelijk. Wij werken er voortdurend aan om barrières te identificeren en te verminderen.
Waarneembaarheid
Wij letten erop dat inhoud ook bij vergrote weergave bruikbaar blijft en dat informatie niet uitsluitend via kleur wordt overgebracht. Afbeeldingen en grafische inhoud worden, waar zinvol, van tekstalternatieven voorzien, zodat ondersteunende technologieën de inhoud kunnen verwerken.
Bedienbaarheid
Wij werken eraan dat centrale functies (navigatie, zoeken, winkelmandje, formulieren bij het afrekenen) ook met het toetsenbord bedienbaar zijn en dat de toetsenbordfocus navolgbaar blijft. Interactieve elementen moeten voldoende groot en goed bereikbaar zijn.
Begrijpelijkheid
Wij streven naar duidelijke, begrijpelijke teksten, consistente benamingen en een navolgbare navigatie. Foutmeldingen en aanwijzingen in formulieren moeten zo zijn vormgegeven dat zij ondersteunen bij het corrigeren.
Robuustheid
Ons doel is compatibiliteit met gangbare browsers en ondersteunende technologieën (bijv. screenreaders). Daarvoor houden wij rekening met erkende technische normen en controleren wij regelmatig centrale gebruikersstromen.
Alternatieve gebruiksmogelijkheden
Als u bij het gebruik van kleinewolke.com barrières ervaart of ondersteuning nodig hebt bij het bestelproces, helpen wij u graag verder (bijv. bij productkeuze, bestelling of retourzending) via onze contactkanalen.
Feedback en melding van barrières
Feedback is voor ons belangrijk. Als u barrières opmerkt of problemen bij het gebruik ondervindt, neem dan alstublieft contact met ons op met een korte beschrijving en - indien mogelijk - de betreffende pagina (link/URL) en het door u gebruikte apparaat/de door u gebruikte browser.
Contact
Kleine Wolke Textilgesellschaft mbH & Co. KG
Herzogin-Cecilie-Allee 16/18
28217 Bremen
Duitsland
Telefoon: +49 (0) 421 / 62 61 – 0
E-mail: info@kleinewolke.com
Opstelling en controle van deze informatie
Deze informatie wordt bij wezenlijke wijzigingen van de onlinewinkel en daarnaast regelmatig gecontroleerd en geactualiseerd.
Bevoegde markttoezichtautoriteit
Bevoegd is de Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg
Telefoon: +49 391 567 6970
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Status: 28.12.2025