Informations sur l’accessibilité
Nous vous informons ci-dessous de la manière dont notre offre numérique sur kleinewolke.com peut être utilisée par les personnes ayant des limitations et des handicaps, ainsi que des points sur lesquels nous continuons à améliorer l’accessibilité.
Exigences applicables
En Allemagne, les exigences en matière d’accessibilité pour les services découlent de la loi sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG) et du règlement correspondant. L’objectif est de proposer des offres numériques de manière à ce qu’elles soient repérables, accessibles et utilisables par les personnes en situation de handicap dans la manière habituellement usuelle, sans difficulté particulière et, en principe, sans aide extérieure.
Description du service
kleinewolke.com est une boutique en ligne dans laquelle des produits sont proposés à la vente. Les produits peuvent être trouvés via la navigation et la recherche. Nous mettons à disposition des informations sur les produits sous forme de texte, d’image et de vidéo.
Lors du processus de commande, les produits peuvent être ajoutés au panier, les données de livraison et de paiement peuvent être saisies et la commande peut être finalisée. En outre, nous mettons à disposition des informations sur l’expédition, le retour et le service client.
Possibilités d’utilisation de nos services
Il est important pour nous que le plus grand nombre possible de personnes puisse utiliser kleinewolke.com avec le moins de barrières possible. Pour la conception et le développement continu, nous nous appuyons sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau de conformité AA.
État de conformité : Selon notre évaluation interne actuelle, notre boutique en ligne est partiellement accessible. Nous travaillons continuellement à identifier et à réduire les obstacles.
Perceptibilité
Nous veillons à ce que les contenus restent utilisables même avec un affichage agrandi et à ce que les informations ne soient pas transmises exclusivement par la couleur. Les images et contenus graphiques sont, lorsque cela est pertinent, assortis d’alternatives textuelles afin que les technologies d’assistance puissent interpréter les contenus.
Utilisabilité
Nous travaillons à ce que les fonctions centrales (navigation, recherche, panier, formulaires lors du checkout) puissent également être utilisées au clavier et à ce que le focus clavier reste compréhensible. Les éléments interactifs doivent être suffisamment grands et facilement accessibles.
Compréhensibilité
Nous nous efforçons de proposer des textes clairs et compréhensibles, des désignations cohérentes ainsi qu’une navigation intuitive. Les messages d’erreur et les indications dans les formulaires doivent être conçus de manière à faciliter la correction.
Robustesse
Notre objectif est la compatibilité avec les navigateurs courants ainsi qu’avec les technologies d’assistance (p. ex. lecteurs d’écran). À cette fin, nous tenons compte des standards techniques reconnus et vérifions régulièrement les principaux parcours utilisateurs.
Autres possibilités d’utilisation
Si vous rencontrez des obstacles lors de l’utilisation de kleinewolke.com ou si vous avez besoin d’aide pendant le processus de commande, nous serons heureux de vous aider (p. ex. pour le choix des produits, la commande ou le retour) via nos canaux de contact.
Commentaires et signalement des obstacles
Vos retours sont importants pour nous. Si vous constatez des obstacles ou si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation, veuillez nous contacter avec une brève description et – si possible – la page concernée (lien/URL) ainsi que l’appareil/le navigateur que vous utilisez.
Contact
Kleine Wolke Textilgesellschaft mbH & Co. KG
Herzogin-Cecilie-Allee 16/18
28217 Brême
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 421 / 62 61 – 0
E-mail : info@kleinewolke.com
Élaboration et vérification de cette information
Cette information est vérifiée et mise à jour en cas de modifications substantielles de la boutique en ligne ainsi que régulièrement.
Autorité de surveillance du marché compétente
L’autorité compétente est la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdebourg
Téléphone : +49 391 567 6970
E-mail : MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Version du : 28.12.2025